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開放的溝通-吳娟瑜


開放的溝通就是「主動的聆聽」，
耐心、專心聽完，
且真正聽出對方的「內在聲音」是什麼？
不要主觀的以為不是我的錯，都是別人不對。

有一位學員曾在家仔細觀察，
方才發現原來每次跟孩子講話時，
常常是一邊做家事，然後越走越遠，
孩子在那頭聽不清楚，
難怪每次交待事情，孩子總是弄不清楚。

我們可以改變方式，
真心誠意地走到他面前，然後告訴他：
「媽媽現在有點事想告訴你，這件事情是…」
把話講清楚才走開。

那如何傾聽呢？
舉個例子，孩子回家說：
「媽，我好生氣，王大偉把我的東西拿走了。」
媽媽通常都會說：
「算了嘛！何必跟他計較。」

這樣並沒有把孩子的感覺講出來，
因為那個東西對他很重要，
所以他才會趕快告訴你，
而你說算了，是用主觀的標準去看事情，
往往忘記應以孩子的眼光去了解他的需要。

又例如，有位媽媽讓孩子學珠算、書法…，
媽媽認為對孩子這麼好，
可是孩子卻不接受？
而且每次動作都慢吞吞的。
她會不斷地催促孩子：
「不快去補數學、珠算怎麼能贏過別人呢？」
「書法怎麼還寫得這麼不好看…」，
這些話讓孩子倍感壓力，
是媽媽的主觀的價值判斷。

為什麼孩子意願不高？
因為所有的學習都是媽媽做的決定，
並不是他主動要學，
所以沒有興趣。

後來這位媽媽領悟到必須改變方式：
孩子如果同時學習兩種課程時，她會說：
「孩子你要先上珠算班？還是書法班呢？
你自己安排做決定。」
孩子因為得到媽媽的尊重，學起來快樂多了。

與孩子互動，
要跟著感覺走，用心去聽，
把對方的感覺說出來，
不要做任何價值批判，
讓孩子也了解我們的感受，
碰到任何問題，多做思考覺察，
因為「感」是第一層，「覺」是第二層，
一般人很少作覺察，
但有了覺察才能領悟，
心裡的負擔漸漸放下才有可能變得更好更新。

一些父母，
因為受上一代父母不安定、
缺乏自信、自我設限的教養方式影響，
對自己也沒有信心，
甚至在成長過程中有著極深的痛苦、自責，
父母若未能察覺來自上一代的不良影響，
而時常表現出對子女缺乏信心，
就容易將這些負面的特質又傳給孩子。

愛，需要有方法，
要讓他能夠感受得到。
先肯定他，再說出他的感覺，再來談問題。
溝通，不在我們多講話而是傾聽及同理心。