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哲理小品（586）：看上去很美

經濟學家做了這樣一個實驗：

在一家超市里擺放了幾十套價廉物美的餐具，每套餐具包括：

8個菜碟、8個湯碗和8個點心碟，共24件，每件都完好無損。

在另一家超市也擺放了幾十套餐具，每套40件，

其中24件和剛剛提到的完全相同，而且完好無損。

另外這套餐具中還有8個杯子和8個茶託，

其中2個杯子和7個茶託都已經破損了。

實驗結果表明，

放在第一家超市里的餐具銷售情況很好，

一周內全部賣出，每套售價是33美元；

而放在第二家超市里的銷售情況很不理想，

一周只賣出3套，儘管每套只按處理價24美元銷售。

雖然第二套餐具比第一套多出了6個好的杯子和1個好的茶託，

而且支付的錢也更少，但人們仍表現得冷淡。

這個實驗表明，人們在做決策時，

並不會計算一個物品的真正價值，

而是用某種比較容易評價的線索來判斷。

在上述實驗中，兩套餐具中的物件數量多少，

如果不互相比較是很難引起注意的，

但是整套餐具到底完好無缺還是已經破損很容易判斷。

此時，人們要求被選擇物件的“完整性”

成為主導心理需求，儘管這實際上並不划算。

人們的這種缺乏理性的決策，

常常被商家利用，他們會通過讓商品“看上去很美”

來達到利潤最大化。有一個典型的例子是，

某些化妝品的瓶子很大，但瓶底很厚。

一個更“巧妙”的做法是，某超市發現一批茶杯在搬運過程中

有些杯蓋損壞了，經理就叫員工把所有的杯蓋拿下，

只將杯子擺在貨架上，後來這些茶杯的銷路很好，

而且是按原價出售的。原因很簡單，顧客誤以為這些杯子

本來就沒有蓋子，因此這些曾經“破損”

過的杯子現在在顧客眼中仍舊是“完好”的。

哲思啟示：

世界上的“騙術”其實都不高明，

只是人們太喜歡“看上去很美”的東西罷了，

所以很容易就落入了裝飾完美的表面“陷阱”裡。

（圖片來源：滿山紅遍拍攝作品）

滿山紅遍部落格

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